ASIAKASOHJE KOSKIEN KORONAVIRUSTA
Asiakasohje koskien koronavirusta
Päivitetty 06/5/2020
Asiakkaiden ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää ja seuraamme tarkasti Maailman terveysjärjestö WHO:n tiedotteita ja ohjeistuksia koskien koronavirusta. Tältä sivulta löydät tietoa, kuinka koronavirus vaikuttaa autonvuokraukseen yleisesti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä liittyen varaukseesi, olethan meihin suoraan yhteydessä. Varauskeskuksemme palvelee numerossa 010 436 2200 (ma-pe 08:00-16:00)
Ovatko kaikki Suomen toimipisteet avoinna?
Toistaiseksi lähes kaikki toimipisteemme Suomessa ovat avoinna. Mikäli varaukseesi tulee muutoksia, olemme sinuun yhteydessä henkilökohtaisesti. Joidenkin toimipisteiden aukioloajoissa saatttaa olla muutoksia poikkeuksellisen tilanteen johdosta.
Miten voi peruuttaa varauksen tai muuttaa jo tehtyä varausta?
Jos haluat peruuttaa varauksen, hyvitämme peruutusmaksut kaikista vuokrauksista, jotka alkavat ennen 1. syyskuuta. Voit peruuttaa tai muuttaa varaustasi verkkosivujemme kautta tai ottamalla yheyttä varauskeskukseemme.
Suorittaako Avis lisätoimenpiteitä estääkseen koronaviruksen leviämistä?
Seuraamme tarkasti Maailman terveysjärjestö WHO:n jakamaa tietoa liittyen siihen, kuinka voimme vähentää koronaviruksen(COVID-19) leviämistä.
Suojataksemme asiakkaitamme ja henkilökuntaamme, rohkaisemme käyttämään käsien desinfiointiainetta ja noudattamaan matkustusrajoituksia. Kiinnitämme erityistä huomioita ajoneuvojen puhdistukseen jokaisen vuokrauksen jälkeen. Puhdistamme varsinkin auton ratin, ovenkahvat, vaihdekepin ja muut kovat pinnat erityisen huolellisesti.
Suosittelemme asiakkaitamme seuraamaan tilannetta Maailman terveysjärjestön sivuilta.