ASIAKASOHJE KOSKIEN KORONAVIRUSTA
Asiakasohje koskien koronavirusta
Päivitetty 29/07/2020
Asiakkaiden ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää ja seuraamme tarkasti Maailman terveysjärjestö WHO:n tiedotteita ja ohjeistuksia koskien koronavirusta. Tavoitteenamme on palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla ja pitää työntekijämme ja asiakkaamme terveinä. Palvellaksemme asiakkaitamme paremmin varauksia pystyy nyt muuttamaan ja peruuttamaan entistä joustavammin.
Tältä sivulta löydät tietoa, kuinka koronavirus vaikuttaa autonvuokraukseen yleisesti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä liittyen varaukseesi, olethan meihin suoraan yhteydessä. Varauskeskuksemme palvelee numerossa 010 436 2200 (ma-pe 08:00-16:00) tai sähköpostitse reservations(at)avisbudget.fi
Ovatko kaikki Suomen toimipisteet avoinna?
Toistaiseksi lähes kaikki toimipisteemme Suomessa ovat avoinna. Mikäli varaukseesi tulee muutoksia, olemme sinuun yhteydessä henkilökohtaisesti. Joidenkin toimipisteiden aukioloajoissa saatttaa olla muutoksia poikkeuksellisen tilanteen johdosta.
Miten voi tehdä varauksen, peruuttaa varauksen tai muuttaa jo tehtyä varausta?
Jos haluat tehdä uuden varauksen voit tehdä sen verkkosivujemme tai sovelluksemme kautta.
Jos haluat peruuttaa varauksen, hyvitämme peruutusmaksut kaikista vuokrauksista, jotka alkavat ennen 15. joulukuuta. Voit peruuttaa tai muuttaa varaustasi verkkosivujemme kautta.
Suorittaako Avis lisätoimenpiteitä estääkseen koronaviruksen leviämistä?
Seuraamme tarkasti Maailman terveysjärjestö WHO:n jakamaa tietoa liittyen siihen, kuinka voimme vähentää koronaviruksen(COVID-19) leviämistä.
Suojataksemme asiakkaitamme ja henkilökuntaamme, rohkaisemme käyttämään käsien desinfiointiainetta ja noudattamaan matkustusrajoituksia. Kiinnitämme erityistä huomioita ajoneuvojen puhdistukseen jokaisen vuokrauksen jälkeen. Puhdistamme varsinkin auton ratin, ovenkahvat, vaihdekepin ja muut kovat pinnat erityisen huolellisesti.
Suosittelemme asiakkaitamme seuraamaan tilannetta Maailman terveysjärjestön sivuilta.