Opas autoilijalle
Opas autonvuokraukseen
Mietityttääkö jokin asia sinua autonvuokrauksessa?
Tältä sivulta löydät yleisimpiä autonvuokrauskäytäntöjä sekä muuta hyödyllistä asiaan liittyvää tietoa!Muista myös katsoa usein kysytyt kysymykset!
Auton varaaminen ja käyttö
Varaat auton helpoiten verkkosivuilla tai Avis-sovelluksella - mistä päin maailmaa tahansa! Voit tehdä varauksen myös soittamalla varauskeskukseemme: 010 436 2200. Olemme valmiina auttamaan sinua missä ja milloin vain.
Varuksen tekemisen jälkeen saat varausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan varausvahvistuksesta, että varauksesi tiedot ovat oikein. Toivomme, että noudatat erityistä varovaisuutta sekä huolellisuutta ajaessasi. Vuokraaja sitoutuu itse kuljettamaan autoa, ellei vuokrasopimukseen ole erikseen merkitty toista kuljettajaa. Emme luovuta Avis-vuokra-autoa henkilölle, jolla on ollut ajokortti alle vuoden.
Turvallisuus ennen kaikkea!
Voit ostaa lisäturvia verkkosivuilta, varauskeskuksesta tai toimipisteiltä. Valitut lisäturvat veloitetaan vuokraajan ilmoittamalla luottokortilta. Lisätietoja kaikista lisäpalveluistamme saat asiakaspalvelustamme.
- Kaikkiin vuokrauksiin Suomessa sisältyy perusturva, jolloin omavastuu vaihtelee 1200-4000€ riippuen autoluokasta
- Pienentääksesi omavastuun voit lisätä varaukseesi superturvan tai superturva plus-lisäturvapaketin
- Vaurioturva pienentää tai poistaa autonvuokraajan omavastuun vahinkotapauksissa
- Varkausturva pienentää tai poistaa varkausvahingot ajoneuvon arvoon saakka
- Tuulilasiturva poistaa autonvuokraajan omavastuun tuulilasivaurioissa.
- Laajennettu henkilövakuutus kattaa kuljettajan ja matkustajien henkilövahingot onnettomuustapauksissa.
- Kolmannen osapuolen vastuu -turva on ostettavissa USA:ssa, Kanadassa, Australiassa ja Uudessa Seelannissa.
- Lue lisää lisäturvista!
Auton palautus
Voit palauttaa vuokra-auton haluamaasi toimipisteeseen. Kaupunkien välisistä yhdensuuntaisista vuokrauksista perimme jättömaksun, joka määräytyy etäisyyksien mukaan. Auto tulee palauttaa tankattuna, ellet ole ostanut tankkaupalvelua tai halua maksaa lisämaksua jälkikäteen tankkauksesta. Useassa toimipisteessämme on mahdollisuus palauttaa auto myös aukioloaikojen ulkopuolella.
Voit tulostaa kuitin noin vuorokauden kuluttua vuokrauksen päättymisestä verkkosivuiltamme. Jos olet Preferred-jäsen voit tilata kuitit suoraan sähköpostiisi.
Lisäpalvelut ja -maksut
Saat halutessasi vuokrauksen yhteydessä pienellä lisämaksulla käyttöösi lisävarusteita. Kun varaat autoasi, näet kuhunkin autoluokkaan sopivat lisävarusteet maakohtaisesti. Niitä ovat esimerkiksi:
- Lasten turvaistuin
- Navigaattori
- Lisäkuljettaja
- Suksiteline
Joissakin maissa autonvuokraus saattaa edellyttää seuraavia lisämaksuja:
- Lentokenttämaksu peritään useimmilla lentokentillä.
- Arvonlisävero sisältyy useimpiin pakettihintoihin Euroopassa.
- Paikallisia lisämaksuja saatetaan periä joissakin maissa. Tällaisia maksuja voivat olla esimerkiksi tievero, ajoneuvovero yms. Kysythän lisää asiakaspalvelustamme: 010 436 2200.
- Nuoren kuljettajan lisämaksu veloitetaan joissakin maissa jos kuljettaja on alle 25-vuotias. Suomessa emme veloita nuoren kuljettajan lisämaksua.
Ajokortti ja vuokrausehdot
Autoa vuokraavalla tulee olla voimassa oleva ajokortti, joka on ollut voimassa vähintään yhden vuoden. Länsi-Euroopassa käy pääsäntöisesti suomalainen ajokortti, mutta esimerkiksi Itä-Euroopassa on maita, jotka edellyttävät kansainvälistä ajokorttia.
Auton vieminen vuokraavan maan rajojen ulkopuolelle on kielletty ellei vuokraamo ole myöntänyt kirjallista lupaa. Auton käyttö lainvastaisiin tarkoituksiin (hinaukseen, kilpailuihin jne.) on ehdottomasti kielletty. Jos vuokraaja ei noudata näitä sääntöjä ja jotain sattuu, vastaa vuokraaja korjauskustannuksista täysimääräisesti. Luethan vuokra-ehtomme ennen auton varaamista.
Noudatamme Suomen Autovuokraamojen Liitto ry:n yleisiä vuokraehtoja
Maksaminen ja varauksen muuttaminen
Meillä voit maksaa laskusi yleisimmillä kansainvälisillä luottokorteilla: Visa, Eurocard, Mastercard ja Amex. Erilaiset voucherit käyvät myös maksuvälineenä. Lähimmästä Avis-toimipisteestämme voit varmistaa hyväksyttävät luottokortit. Huomaathan, että emme hyväksy Visa Electron -korttia maksuvälineeksi.
Autoa varatessasi sinulla on aina oltava mukana luottokortti ja ajokortti. Luottokortin omistaja ei voi luovuttaa luottokorttiaan toiselle henkilölle. Vuokrasopimuksen allekirjoittaja on siis autovuokrauksen maksaja. Temme luottokortiltasi katevarauksen, joka vaihtelee maakohtaisestI. Katevaraus palautuu luottokortillesi auton palautuksen jälkeen noin 1-4 kuluttua.
Varauksen muuttaminen tai peruuttaminen on yksinkertaista.
Voimme muuttaa vuokrauksen alkamisajankohtaa ennen kuin suunniteltu vuokra-aika on alkanut. Mikäli muutos koskee vuokra-ajan kestoa tai ajankohtaa tai jotain muuta asiaa, vuokrahinta voi muuttua. Varauksen voi myös peruuttaa ennen autonvuokrauksen alkamisajankohtaa.